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“轻轻一对一”停课 海量课时无处退

2022-01-05 深度 8 ℃ 0 评论
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市民尹女士的孩子正在上初三,为了提高孩子的成绩,她选择了一家名为“轻轻一对一”的在线培训机构。没想到,自己刚刚充了1万多的课时费后,平台就突然宣布停课了。

尹女士:礼拜六还上课,突然的班主任就联系不上了。

尹女士介绍,今年六月,经朋友推荐,她帮孩子花了8000元报名了这家线上培训机构,一对一辅导数学、物理两科共计60个课时。到了八月底,两门科目相继结课,孩子的反响也不错。课程顾问催促尹女士续费,并向她保障在线培训机构并不受“双减”政策的影响。

尹女士:他们说,双减政策对他们不会有影响,对其他的培训机构会有影响,还说可以随时退费。

这一次续课,尹女士花费14500元购买了130节课时,没曾想,这才上了十节课不到,昨天下午,这家平台突然官宣停课。

尹女士向授课老师打听,对方提醒,这家机构疑似跑路,建议她尽快维权。

尹女士:老师说轻轻有可能跑路了,把她们已经全部踢出企业微信群了,老师的工资都拿不到,都在维权,让我们也联合起来吧。

目前,仅扬州维权群中,已有300多位家长,损失超过500万。平台官网首页也已经被官方公布的维权渠道所取代。记者拨打官方善后电话,对方表示,他们是负责善后的第三方公司,目前,轻轻教育在全国约有7万多用户,由于公司资金链断裂,或将面临破产清算。如果家长同意官方的处理结果,可以将剩余课时转至其他平台继续学习。不过,官方并未提供退款途径。

轻轻教育官方善后热线:现在还能退款吗,这一块可能性不大,建议您尽量转课,现在都是要排队登记的。

针对轻轻教育的官方回复,我市家长普遍无法接受,目前已有家长在公安部门完成登记,将通过司法途径报团维权。受“双减”影响,今年第三季度,江苏省消保委共受理针对校外培训机构的投诉2026件,相比上一季度增长68.97%。为此,近日教育部下发通知,培训机构完成非营利性机构登记前应暂停招生及收费行为。

本文来源:http://www.lzhi8.com/shendu/4054.html

Tags:课时海量

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